業務改善・IT導入支援｜中小企業の業務とIT活用を伴走支援

• システムを導入したい。
• 業務を効率化したい。
• データを活用したい。

そう考えていても、実際には

「何から始めればよいのか」

「どの業務を見直すべきか」

「どのシステムを選べばよいのか」

で迷ってしまうことがあります。

たとえば、次のようなお悩みはないでしょうか。

• 業務が属人化しており、全体の流れが見えにくい
• Excelや紙の管理が多く、情報共有に時間がかかっている
• 基幹システムや業務システムの見直しを検討している
• ベンダーからの提案内容を比較・判断しにくい
• システム導入を進めたいが、社内の合意形成が難しい
• デジタル化やDXに取り組みたいが、進め方がわからない
• 経営課題と業務改善、IT活用がうまくつながっていない

システム導入やデジタル化は、ツールを選ぶことだけではありません。

まずは、自社の業務と課題を整理し、何を実現するためにITを活用するのかを明確にすることが大切です。

IT導入がうまく進まない原因の多くは、システムそのものではなく、導入前の整理不足にあります。

• 現在の業務がどのように流れているのか。
• どこにムダや重複があるのか。
• どの業務を標準化し、どの業務を強化すべきなのか。
• 経営として何を実現したいのか。

これらが曖昧なままシステムを選んでしまうと、導入後に

「思っていたものと違う」

「現場で使いにくい」

「かえって業務が複雑になった」

ということが起こりやすくなります。

システム導入ありきではなく、

経営課題、業務プロセス、IT活用の方向性を整理するところから支援します。

経営者の想いを言葉にし、現場の業務を見える化し、実行できる計画に落とし込む。

そのうえで、必要なシステムやIT活用のあり方を一緒に考えていきます。

中小企業の業務改善、IT活用、システム導入に関するご相談をお受けしています。

単にアドバイスを行うだけではなく、

• 課題整理
• 方針づくり
• 実行計画
• ベンダー選定
• 導入後の定着まで、必要に応じて一緒に手を動かしながら支援します。

01. 業務の標準化・効率化

業務の流れを見える化し、改善すべきポイントを整理します。

業務改善を進めるには、まず現在の業務を正しく把握することが必要です。

誰が、どのタイミングで、何を行っているのか。

どの情報が、どこからどこへ流れているのか。

どこで手戻りや確認作業が発生しているのか。

こうした業務の流れを整理し、標準化・効率化すべきポイントを明らかにします。

主な支援内容

• 業務フローの整理
• 現状業務の問題点の洗い出し
• 業務の標準化・効率化に向けた助言
• 改善後の業務フロー作成支援
• 業務マニュアル作成支援
• 新しい業務プロセスの定着支援 

業務の見直しは、単なる作業手順の整理ではありません。

会社として何を大切にし、どの業務を効率化し、どの業務を強化するのかを考えることが重要です。

02. IT戦略策定・システム企画

経営戦略や業務課題を踏まえ、IT活用の方向性を整理します。

IT活用は、経営や業務と切り離して考えるものではありません。

何のためにシステムを導入するのか。

どの業務を対象にするのか。

どのような情報を活用したいのか。

導入後にどのような効果を期待するのか。

こうした点を整理しながら、自社に合ったIT活用方針やシステム企画を検討します。

主な支援内容

• IT活用方針の整理
• システム化対象業務の整理
• 業務要件・システム要件の整理
• 要求仕様書の作成支援
• システム導入計画の作成支援
• 経営層・業務部門・ITベンダー間の橋渡し 

ITに詳しくない場合でも、必要な論点を一つずつ整理しながら進めます。

経営者、業務部門、ベンダーの認識をそろえ、実行に移しやすい形にしていきます。

03. 情報システム調達・ベンダー選定支援

ベンダー提案を比較しやすくし、判断基準を明確にします。

システム導入では、ベンダーから複数の提案を受けることがあります。

しかし、提案内容や見積項目がばらばらで、何を基準に比較すればよいのか分かりにくいことも少なくありません。

株式会社アイ・ケイ・シーでは、発注者側の立場に立ち、調達要件や選定基準を整理します。

主な支援内容

• システム導入に必要な要件の整理
• 提案依頼書の作成支援
• ベンダーへの依頼内容の整理
• 提案内容の比較・評価支援
• 選定基準の明確化
• ベンダーに依存しない中立的な助言

大切なのは、価格だけで判断しないことです。

自社の業務に合っているか、導入後に運用できるか、将来の変更に対応できるか。

こうした観点から、納得感のある選定を支援します。

04. 情報システム導入・定着支援

導入して終わりではなく、現場で使える状態を目指します。

システムは導入しただけでは効果が出ません。

実際の業務で使われ、必要なデータが入力され、関係者が同じルールで運用できるようになって、はじめて効果につながります。

導入プロジェクトでは、業務面とシステム面の両方を見ながら、発注者側の立場で進行を支援します。

主な支援内容

• 要件定義の支援
• 導入プロジェクトの進行支援
• 業務部門とベンダーの調整支援
• 導入後の運用ルール整理
• 社内説明・教育の支援
• 導入後の課題整理と改善支援 

システムを入れて終わりではなく、現場で使える仕組みとして定着させることを重視します。

業務改善やIT導入では、正しいことを言うだけでは前に進まないことがあります。

• 経営者の考えを整理する。
• 現場の業務を見える化する。
• 関係者の認識をそろえる。
• 実行できる計画に落とし込む。
• 必要に応じて、ベンダーや社内関係者との調整を行う。

IKCでは、こうした実務のプロセスを大切にしています。

経営者の想いを言葉にする

IT導入や業務改善の出発点は、経営者が何を実現したいのかを明確にすることです。

まずは経営者の想いを整理し、関係者に伝わる言葉にしていきます。

業務の流れから考える

システムありきで考えるのではなく、現在の業務の流れを確認するところから始めます。

業務と情報の流れを整理することで、本当に必要なIT活用が見えやすくなります。

実行に移せる形にする

方針や計画を作るだけでは、成果にはつながりません。

実行に必要な論点を整理し、現場で動かせる形にしていきます。

まずは、現在のお悩みや検討中のテーマをお聞かせください。

業務の非効率、システムの老朽化、ベンダー選定、社内の合意形成、DXの進め方など、まだ整理できていない段階でも構いません。

現在の業務の流れ、関係者、使用しているシステムやExcel、紙の帳票などを確認し、課題を整理します。

この段階では、すぐにシステムを決めるのではなく、何が問題なのかを明確にすることを重視します。

整理した課題をもとに、業務改善やIT活用の方向性を検討します。

• どの業務を見直すべきか。
• どの情報を共有・活用すべきか。
• どの範囲をシステム化するべきか。
• どのような順番で進めるべきか。

貴社に合った現実的な進め方を一緒に考えます。

改善方針をもとに、実行に移すための計画を整理します。

実施項目、役割分担、スケジュール、ベンダー対応、社内説明の進め方など、実務に必要な内容を具体化します。

計画を立てて終わりではなく、必要に応じて実行段階も支援します。

導入や改善活動を進めながら、状況を確認し、課題があれば見直します。

新しい業務やシステムが現場で使える状態になるよう、定着までを意識して支援します。

• 業務の属人化や非効率を改善したい企業
• 紙やExcel中心の管理から見直したい企業
• 基幹システムや業務システムの刷新を検討している企業
• ベンダー選定や提案評価に不安がある企業
• IT導入を進めたいが、社内の合意形成に課題がある企業
• デジタル化・DXの第一歩を整理したい企業
• 経営課題と業務改善をつなげて考えたい企業
• システム導入後に現場で使われる仕組みにしたい企業

いきなりシステムを選ぶ必要はありません。

まだ課題が整理できていない段階でも大丈夫です。

現在の業務、困っていること、これから実現したいことを一緒に整理することで、次に進むべき方向が見えやすくなります。

業務改善、IT活用、システム導入、ベンダー選定でお困りの方は、まずはお気軽にご相談ください。

業務改善やIT導入を進める中では、システムそのものだけでなく、情報管理、セキュリティ、内部統制、災害時の対応など、周辺の論点を整理する必要が出てくることがあります。

主たる支援テーマに応じて、必要な範囲で関連する課題にも対応します。

• 情報セキュリティに関する支援
  社内の情報管理ルール、アクセス権限、情報漏えい対策、従業員教育など、情報セキュリティに関する基本的な整理を支援します。
  
  
• BCP・事業継続に関する支援
  災害やシステム障害などに備え、業務継続に必要な情報、体制、手順の整理を支援します。
  
  
• 内部統制・J-SOX対応に関する支援
  業務プロセスやシステム運用に関わる統制上の課題を整理し、必要なルールや確認手順の整備を支援します。
  
  
• その他、業務・IT活用に関するご相談
  業務改善、データ活用、システム運用、社内ルール整備など、経営・業務・ITに関わるテーマについて、状況に応じてご相談いただけます。

Q. まだ具体的なシステムは決まっていませんが、相談できますか。

はい。むしろ、システムが決まる前の段階でご相談いただくことで、業務課題や導入目的を整理しやすくなります。

Q. ベンダーから提案を受けていますが、内容の妥当性を見てもらえますか。

はい。提案内容、見積項目、要件との整合性などを確認し、発注者側の立場から整理・助言します。

Q. 業務改善だけの相談もできますか。

はい。システム導入を前提としない業務整理や業務改善のご相談も可能です。

Q. 社内の合意形成に不安があります。

経営層、業務部門、システム担当者など、関係者ごとの認識を整理し、共通の判断軸を持てるよう支援します。

Q. 小規模な相談から始めることはできますか。

はい。まずは現在のお悩みをお聞きし、必要な支援範囲を一緒に整理します。

業務改善やIT導入は、最初の整理で進み方が大きく変わります。

「何から始めればよいかわからない」

「ベンダー提案をどう判断すればよいかわからない」

「業務改善とシステム導入をうまくつなげたい」

そのようなお悩みがありましたら、まずはご相談ください。

株式会社アイ・ケイ・シーが、経営・業務・ITをつなぎ、実行に移せる形づくりを支援します。